Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO COODNIE

Sklep Internetowy Coodnie, prowadzony jest pod adresem internetowym www.coodnie.com
Właścicielem Sklepu i Sprzedawcą jest:
- Coodnie Paweł Tekień
- ul. Kolonia Beksza 20A, 44-186 Gierałtowice
- NIP: 9691488255, REGON: 529082570
- Adres do korespondencji: ul. Kolonia Beksza 20A, 44-186 Gierałtowice
- Adres e-mail: sklep@coodnie.com
Definicje:
- Klient/Konsument: Osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Produkt/Towar: Spersonalizowany plakat lub inny personalizowany upominek oferowany w Sklepie.
- Produkt Spersonalizowany: Produkt stworzony na indywidualne zamówienie Klienta (np. z imionami, datami, przesłanym zdjęciem), co wyłącza prawo do odstąpienia od umowy.
- Regulamin: Niniejszy dokument, określający zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
Zabrania się dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym oraz działania zakłócającego prawidłowe funkcjonowanie Sklepu.

Informacje o Produktach w Sklepie (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 Kodeksu Cywilnego).
Ceny Produktów są podane w walucie polskiej (PLN) i są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, poprzez dodanie Produktów do koszyka i wypełnienie formularza zamówienia.
Wysłanie przez Klienta zamówienia stanowi ofertę zakupu określonych Produktów.
Umowa Sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę (wysłanie wiadomości e-mail do Klienta).

Dostępne metody płatności: szybkie płatności internetowe (Przelewy24), BLIK, InPost Pay, karty płatnicze (Visa, Mastercard), Google Pay, Apple Pay, przelewy tradycyjne.
Operator płatności – Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.
Zwrot płatności – Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Realizacja zamówienia następuje po zaksięgowaniu pełnej płatności za zamówiony Produkt oraz koszty dostawy.
Czas realizacji (projektowania i druku) wynosi standardowo do 5 dni roboczych, licząc od dnia zaksięgowania płatności i ostatecznego zaakceptowania projektu przez Klienta.
Koszty i dostępne metody dostawy: Kurier DPD: 15 zł, Paczkomaty InPost: 15 zł.
Darmowa dostawa przy zamówieniach od 190 zł.

Zgodnie z art. 38 pkt 3 Ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość (zwrot bez podania przyczyny) nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest Produkt Spersonalizowany, wykonany na indywidualne zamówienie Klienta.
Produkty oferowane w Sklepie (plakaty, upominki) są Produktami Spersonalizowanymi, w związku z czym nie podlegają zwrotowi.
Klient ponosi pełną odpowiedzialność za poprawność danych (imiona, daty, teksty, zdjęcia) przesłanych do personalizacji.

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Produkt zgodny z umową i wolny od wad.
Podstawą prawną reklamacji jest brak zgodności Towaru z Umową Sprzedaży (na podstawie przepisów Ustawy o Prawach Konsumenta).
W przypadku stwierdzenia wady lub niezgodności Produktu z opisem (np. błąd w druku wynikający z winy Sprzedawcy, uszkodzenie w transporcie), Klient może złożyć reklamację.
Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: sklep@coodnie.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy, załączając:
- Imię, nazwisko, adres, e-mail i numer telefonu.
- Datę zakupu i numer zamówienia.
- Dokładny opis wady i datę jej wykrycia.
- Żądanie (wymiana produktu na nowy, naprawa, obniżenie ceny, a w ostateczności odstąpienie od umowy – jeśli wada jest istotna).
- Dokumentację fotograficzną wady.
Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego, Klient ma prawo do składania reklamacji przez okres do 2 lat od daty zakupu towaru.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o Prawach Konsumenta.
Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. mediacja).
Klient, akceptując niniejszy Regulamin, akceptuje również Politykę Prywatności Sklepu.
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności.